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お客様の声活用ソリューション

FUJITSU Business Application CRMate/お客様の声見える化ライト
シーアールメイト/オキャクサマノコエミエルカライト

蓄積されている問合せ対応履歴などのデータを可視化し、お客様のニーズや課題を把握・共有できるソリューションです。

FUJITSU Business Application CRMate/お客様の声見える化ライト

蓄積されている問合せ対応履歴などのデータを可視化し、お客様のニーズや課題を把握・共有できるソリューションです。

参考価格(税抜き)

別途お見積いたします。

ここが特長!

集計・分析を効率化

集計や分析の大幅な効率化を実現し、分析結果を元に商品企画や業務改善など、時間を有効に利用できます。

柔軟なレポート作成

設定画面に従って操作するだけで、簡単にグラフや集計表が完成。利用者自身が見たい切り口で自由に作成できます。

直感的な操作性

直感的で分かりやすい操作と見やすい画面構成。テキスト分析機能を利用すれば、短時間でお客様の要望・クレームの傾向を把握できます。

導入事例

  1. 大島椿株式会社 様

    お客様相談室を活性化。より良いサービスや商品開発に反映し、さらなる社会貢献をめざす。

  2. 弥生株式会社 様

    お客様の声を事業プロセスに還元。最高のサービス提供を実現し、「カスタマーセンターNo.1」をめざす。

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