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FUJITSU Business Application CRMate/お客様の声見える化ライト

お客様の声活用ソリューションFUJITSU Business Application CRMate/お客様の声見える化ライト シーアールメイト/オキャクサマノコエミエルカライト

蓄積されている問合せ対応履歴などのデータを可視化し、お客様のニーズや課題を把握・共有できるソリューションです。

コミュニケーションCRM/SFA顧客管理BI情報活用/共有パッケージ

ここが特長!

集計・分析を効率化

集計や分析の大幅な効率化を実現し、分析結果を元に商品企画や業務改善など、時間を有効に利用できます。

柔軟なレポート作成

設定画面に従って操作するだけで、簡単にグラフや集計表が完成。利用者自身が見たい切り口で自由に作成できます。

直感的な操作性

直感的で分かりやすい操作と見やすい画面構成。テキスト分析機能を利用すれば、短時間でお客様の要望・クレームの傾向を把握できます。

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